Conditions générales de vente

1. Vendeur

Les services payants de HorecaCareer (horeca-career.be) sont vendus par HorecaCareer . Contact : info@horeca-career.be.

2. Objet et clients

Les présentes conditions s'appliquent aux achats effectués depuis l'espace recruteur (« Formule & factures » et liste des offres). Ces services sont destinés aux professionnels (établissements, entreprises, agences) qui recrutent ; ils complètent les conditions d'utilisation du site.

3. Services proposés

• Formules (Standard, Premium) : nombre d'offres en ligne simultanées, contacts de la base de CV par mois et fonctionnalités décrites sur la page des formules, au mois ou à l'année.
• Offre à l'unité : une offre en ligne pendant 30 jours, en plus de celles de la formule.
• Pack de contacts CV : un nombre de coordonnées de candidats à débloquer, valables 90 jours, utilisées après les contacts mensuels de la formule.
• Mise en avant (7 jours) et offre urgente (7 jours) d'une offre publiée.

Le contenu et le prix de chaque service sont affichés avant le paiement. Les contacts non utilisés à la fin du mois ou de la validité du pack ne sont pas reportés.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros hors TVA ; la TVA belge (21 %) est ajoutée au moment du paiement. Le paiement se fait en ligne par un prestataire sécurisé (carte, Bancontact, domiciliation SEPA ou autre moyen proposé). HorecaCareer n'a jamais accès aux numéros de carte. Une facture est envoyée par e-mail après chaque paiement et reste disponible dans « Formule & factures ».

5. Durée et renouvellement des formules

Une formule commence dès le paiement et dure un mois ou un an selon le choix. Elle se renouvelle automatiquement pour la même durée, au prix en vigueur, par prélèvement sur le moyen de paiement enregistré, sauf si le renouvellement est arrêté avant la date d'échéance. Les options (offre à l'unité, pack, mise en avant, offre urgente) sont des achats uniques, sans renouvellement.

6. Arrêt et changement de formule

Le renouvellement peut être arrêté à tout moment depuis « Formule & factures ». La formule reste active jusqu'à la fin de la période payée, puis l'établissement passe en formule gratuite ; les offres, candidatures et messages sont conservés. Lors d'un changement de formule, la nouvelle formule s'applique dès son paiement.

7. Échec de paiement

Si un renouvellement ne peut pas être prélevé, le recruteur est prévenu par e-mail et peut mettre à jour son moyen de paiement. La formule reste active pendant 3 jour(s) après l'échéance ; sans paiement, l'établissement passe ensuite en formule gratuite.

8. Droit de rétractation et remboursement

Les services étant achetés par des professionnels et fournis immédiatement après le paiement, ils ne donnent pas lieu à un droit de rétractation. Une période entamée n'est pas remboursée. En cas de problème technique empêchant l'utilisation d'un service payé, contactez-nous : nous proposerons une solution (prolongation, avoir ou remboursement).

9. Responsabilité

HorecaCareer met en relation recruteurs et candidats mais ne garantit pas un nombre de candidatures ni le résultat d'un recrutement. Le recruteur reste responsable du contenu de ses offres et de l'usage des coordonnées des candidats, dans le respect du RGPD et de la politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. À défaut d'accord amiable, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Bruxelles.